《会员经济:发现超级用户,缔造长期交易,赢得持久营业收入》

内容简介:
亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业,都在推行会员制,并取得了显著的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济,更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于,专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”,来帮助企业建立用户忠诚度,最终实现突破性增长。 在美国,会员经济改变了统一 定价的理念,成为一种新的定价模型。它放弃数量价格的概念,而采取以价值为基础的定价理念。在中国,随着流量红利的枯竭,互联网平台在新的环境下需要改变流量运营逻辑,拓宽服务场景,精细打磨内容产品,提升服务效率和用户体验,最终增强黏性并深挖潜在价值。 会员经济在今天被普遍使用,原因很简单,其中有一些通用规律:它创造了持久性收入,从而产生了更可预测的现金流;它有一个自我反馈的客户转换漏斗,这意味着未来的增长通过客户推荐降低了增量成本;它会生成持续的数据,帮助公司改进策略并不断了解客户。同时,会员在某种意义上正在成为越来越多人的生活方式。它和当下消费升级的商业环境是相匹配的。

编辑推荐:
1.中美互联网企业对未来发展进行的模式创新:如美国的亚马逊、领英、网飞,调查猴子。中国的阿里、腾讯、美团、拼多多都在抢夺用户资源。
2.逻辑结构:会员经济发展大环境——调整组织结构——发展会员策略——形态不同的公司怎么发展会员的案例——用会员实现竞争的胜利。一本书对会员模式和会员运营方面的知识全面覆盖。
3.你将学到: a.会员经济如何在不断变化的经济环境下成为商业大趋势。
b.作为发展战略的领导者,分解6种会员模式,祝你在会员制中获得领先地位。
c.如何打造会员的获取漏斗,吸引新会员成为超级用户,采用弹性的定价方式,免费是策略不是战略,用技术追踪数据,留住优秀的会员,其他的人也可以离开。
d.不同的组织类型,如何实施会员忠诚度计划。

作者简介:
罗比·凯尔曼·巴克斯特,哈佛大学学士,斯坦福大学商学院企管硕士,半岛战略咨询公司(Peninsula Strategies LLC)创始人。2009年,巴克斯特开始与网飞合作,并开始研究其订阅模式。她曾担任20多个行业中约100个组织的增长战略顾问,并认为会员经济相当于一次现代工业革命。

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